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主题:[讨论]平安车险太离谱,上诉保监部门至今未果

帅哥哟,离线,有人找我吗?
cbble1989
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等级:新注册会员 帖子:1 积分:12 威望:0 精华:0 注册:2016-1-20 21:43:00
[讨论]平安车险太离谱,上诉保监部门至今未果  发帖心情 Post By:2016-1-22 8:37:00

我公司(天津市鸿亿荣物业服务有限公司、天津市岱宗呈物业服务有限公司)于2015年12月25日,通过平安保险公司代理人分别为天津市鸿亿荣物业服务有限公司所属车辆津KHE977以及天津市岱宗呈物业服务有限公司所属车辆津DZC756购买了平安保险公司的交强险与商业车险,两辆车的保单均出现了严重的错误,甚至连公司的名字都打错了,通过电话投诉和上门投诉均未得到满意的答复,后又上诉到天津市保监部门,但至今仍未得到解决。现将两部车保单中的问题一一列出,希望广大网友能多多帮忙,及时转发,以便引起相关部门的重视: 一、天津市鸿亿荣物业服务有限公司所属车辆津KHE977 1、2015年机动车损失险的保额为62820元,2016年机动车损失险的保额为68220元,为什么比2015年保额高出5400元。难道说车越开越值钱吗? 2、2016年平安电话车险盗抢险的保额是36047元,而通过平安代理人缴纳的盗抢险保额是38748.96元,相差2701.96元,为什么一家公司的保额会不一致。 二、天津市岱宗呈物业服务有限公司所属车辆津DZC756 1、交强险保单中打印的被保险人公司名称是天津市鸿亿荣物业服务有限公司,而特别约定条款第三条中打印的车主是天津市岱宗呈物业服务有限公司,公司名称上下竟然会不一致,请问这张保单给谁保呢? 2、商业险保单中打印的被保险人公司名称是天津市鸿亿荣物业服务有限公司,而打印的车主是天津市岱宗呈物业服务有限公司,公司名称竟然也不一致,请问这张保单给谁保呢? 3、交强险与商业险所*台头均为天津市鸿亿荣物业服务有限公司,致使付款单位天津市岱宗呈物业服务有限公司无法下账。 4、2015年机动车损失险的保额为60760元,2016年机动车损失险的保额为99000元,为什么比2015年保额高出38240元。难道说车越开越值钱吗? 5、2016年平安电话机动车损失险的保额是54880元,而通过平安代理人缴纳的机动车损失险的保额是99000元,相差44120元,为什么一家公司的保额会出现这么大的差距。 6、没有按公司要求为车辆保留盗抢险。 本公司曾多次拨打平安保险公司投诉电话,要求平安保险公司就保单予以纠正并更换发票。2015年12月29日接待人员工号27118的女士讲:改发票台头可以,改保单属于退保,要收我公司3%的手续费。对此我公司无法接受,当时就表示严重抗议,提出平安保险公司错误,你们自身纠错,为什么要收我们的手续费。 当天,我公司代表持相关资料来到天津市南开区白堤路1号平安保险天津财险总部进行当面交涉,再次要求平安保险公司就保单予以纠正并更换发票。一楼大厅接待人员李女士讲:承认上述问题属于业务经办人员不认真所致,并帮忙联系相关人员及领导予以接待解决,但我们等了三十分钟后,仍不见人来接待我们,我们只得留下联系电话后愤然离去。 当日,我们又找到了天津市保监局进行投诉,高先生接待的我们,让我们找保险行业调解委员会。随即我们又前往了天津市保险行业调解委员会,该会的武女士接待的我们,详细地记录了我们的诉求,答应与平安保险公司联系,督促协调解决。但已经过去20多天了,仍毫无音讯。 作为世界五百强企业之一的中国平安保险公司,网点遍布全国,平安公司的口号是“对客户负责,服务至上,诚信保障”,但平安公司天津分公司对我公司的投诉采取的“策略”却是一再拖延。由于问题迟迟得不到解决,我公司无奈只能借助于网络,写这样一封信,希望平安公司总部能责令天津分公司给我一个满意的答复,也希望保险监管部门加大一下监管力度。

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