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2016人身险公司投诉考评:平安健康、养老及中德安联不及格

[ 2017年2月17日10:40 ]   来源:[ 中国网财经 ]    双击自动滚频 
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   中国网财经2月16日讯 今日,保监会公布2016年保险公司投诉处理考评情况。考评结果显示,2016年72家人身保险公司平均得分为82.95分,35家公司低于平均分。值得注意的是,平安健康、中德安联和平安养老三家人身险公司得分不及格,列倒数三位。

  人身保险公司万张保单投诉量平均得7.63分,比上年提高1.14分。得分低于9分的公司有37家,占比51.39%。得分为0分的公司有20家,比上年减少2家,占比27.78%。

  人身保险公司亿元保费投诉量平均得分9.6分,比上年提高2.07分。得分低于9分的公司有26家,占比36.11%。由于人身保险公司2016年保费规模增幅较大且投诉量明显减少,因此人身保险公司该指标得分比上年显著提高。

  人身保险公司亿元保费投诉变化率平均得分9.18分,比上年提高1.9分,6分以上共有65家,比上年增加13家,占比90.28%。由于2016年寿险公司有效投诉量均大幅下降,故此项指标寿险公司整体得分均较上年明显提高。
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