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甘肃保监局加强保险消费风险提示

[ 2017年2月17日10:54 ]   来源:[ 中国保险报 ] 杨莉   双击自动滚频 
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   甘肃保监局积极贯彻落实中国保监会保险消费者权益保护工作会议提出的“制定保险消费风险提示制度,建立主体多元、上下联动、及时高效的保险消费风险发布机制”要求,多措并举积极主动加强保险消费风险提示工作。

  加强行业动员,上下联动形成工作合力。建立保险消费风险提示机制,对日常监管工作中发现的甘肃保险业内具有区域性、针对性或地方特点的保险消费风险进行密切关注,及时将可能发生的保险消费风险信息面向社会发布,进行风险提示;借助“3·15”“7·8”等公众宣传契机,加强行业动员,要求各保险公司、保险行业协会积极面向社会公众,大力开展保险消费风险提示。

  积极拓宽途径,多种渠道开展风险提示。充分利用保监局官方网站“保险消费者教育专栏”和微信公众平台,发布消保工作动态,开展风险提示,加强宣传教育;要求各保险公司在营业场所显著位置张贴保险消费风险提示,公布消费维权方式;要求保险行业协会利用《甘肃保险》刊物、官方网站及微信公众平台等途径,普及保险知识,开展风险提示,切实维护消费者的合法权益。

  结合省情和消费者需求,有针对性地开展风险提示。近年来通过多种平台和途径先后发布了有关农业保险、大病保险的投保及理赔注意事项、汛期车辆出险理赔、境外购买保险、防范电信诈骗、出游保险保障、夏季高温车辆自燃保险理赔等方面的风险提示信息,内容更加贴近省情和消费者的生活实际,切实做到保险为民。

  加强信息公开,保障消费者监督权。定期将投诉处理年度考核情况、消保工作季度运行情况、服务质量评价等信息面向行业内外进行通报和公示,方便广大保险消费者查阅监督,为消费者提供消费参考。
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