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创业三十年,华泰EA是最佳选择

[ 2017年9月12日14:15 ]   来源:[ ]    双击自动滚频 
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    导语:不是所有四处奔波的人,仍怀有拥抱生活的初心。不是所有历经失败的人,还拥有从头来过的勇气。更不是所有丧失信心的人,仍蕴含矢志不渝的坚定。

    也曾受挫迷茫

    虎晓莲是华泰银川市西夏区恒顺门店店主。作为才开业一年多的华泰EA门店主,她此前的创业路并不平坦。

    “我19岁到26岁做代课老师,27到31岁开幼儿园,在这期间还兼任妇幼保健员。我在西海固承包林地地栽树,开过书店。我人生的前三十年,尝试过很多事。”

     虎晓莲的创业人生可谓丰富多彩,她和创业的大多数人一样,尝试过不少方向。虽然很多都算不上失败,却总不是心中所期盼的那样。

     如果你觉得她会想,“还是放弃吧!我可能根本就不适合创业,还不如老老实实找份工作。”那你就大错特错了。

    虎晓莲丰富的人生,教给了她照顾孩子的细心、树苗一般坚强生长的韧性,以及藏身书海的那份远见和学识。她就是个不甘平淡的人,她对生活充满激情。

    虎晓莲没放弃,因为她那份开拓自己专属事业的决心从未改变。

    


    华泰EA总能等到你

    “我从35岁开始做保险一直到现在,做了整整十年。保险,改变了我。”

    2016年6月,在保险行业打拼十年的虎晓莲最终选择了华泰,有了自己的门店。当时43岁的虎晓莲,从业保险也有很多年了,但一直是受雇于人。她仍想开创专属于自己的事业。

    前期创业不顺的她心中打起退堂鼓,不确定是否应该继续创业。在丈夫的陪同下,她约见了当地的华泰负责人。华泰负责人丝毫不遮遮掩掩,非常痛快利落地告诉了他们这个项目的利弊,连一向不太支持虎晓莲创业的丈夫也开始主动劝说她开设EA门店。

    “其实,当初我还拿不定主意呐!最后还是我丈夫拍的板。”

    “她从事保险这一行,真是对了!以前她总是畏畏缩缩不敢说话,让我误以为她不善与人交际。自从加入保险后,她说话做事都像变了一个人,自信又大方。可能她天生适合这一行。”虎晓莲的丈夫见证了她十年保险人生的成长和改变,这也是他最终选择支持妻子的主要原因。

    


    十年经验+华泰理念:她诠释保险服务

    门店刚起步时,她挨家挨户地发宣传单,只要有对保险有兴趣的人她便会耐心解释。“客户对保险完全不懂,但只要他们感兴趣,我哪怕是花上一整天的时间也会和他们介绍清楚。”

    “门店刚开业时,保费不像其他公司保险量一下冲很高。”当时因保费不能在短时间冲上去的问题,在保险行业打拼十年的她有过怀疑,甚至还后悔过。

    几个月后,EA门店的优势开始显现。华泰EA立足社区,良好社区关系使得保费稳步上涨,续保率高。虎晓莲逐渐放宽心,虽说离自己的理想保费还差一大截,但她有自信有底气。

    “可能有些保险公司的业务员开头做得不错,但要保持和突破就比较困难了。华泰不一样啊,EA门店主要服务社区,优点在于后劲十足。”这是虎晓莲底气的来源。

    如今开店超过一年,门店已经有了续保客户,每个月的保费也从去年稳定的每月5万,增长到到今年稳定的每月8万。通过做社区客户累积起来的稳步增幅,让虎晓莲信心满满。

    华泰历来重视通过服务留住客户,EA门店的店主们也是这样努力的。每当出险时,门店都会在第一时间与客户联系,及时跟进,用专业的服务,赢得客户的尊重。店主们都深知,开EA门店,售后和销售同等重要!

    


    虎晓莲还通过华泰平台和其他店主互相学习交流,实现信息共享,以求共同进步。听到庄灿英柚子险的故事,她说,“我也可以借鉴他们的点子来个适合银川的创意。”

    虎晓莲受华泰熏陶,再加上十年的保险从业经验,把服务理念贯彻在平日的工作中。

    一次,客户开车碾到行人的脚,导致对方受了轻伤,伤者张口便要求赔偿一百万,客户向虎晓莲求助。虎晓莲接到电话后立即通知小姑子郭凤莲赶往现场衡情酌理,一方面安抚伤者的情绪,告诉他自己也曾被车碾过脚,但伤情并没想象中严重,让伤者宽心;另一方面,在客户和伤者沟通达成一致后,迅速开展理赔工作。

    通过这样耐心细致地工作,虎晓莲的门店获得一批关系稳定的客户。一些客户评价虎晓莲,“在她这里投保,我非常放心。我随时找得到她,她也能及时帮我解决问题。非常非常放心!”随着一批批客户的认可,华泰保险的名声也逐渐在当地提高。

    门店即家庭 X 家庭即生活

    “我家小姑子也在店里帮忙,平时她会同我一起研究怎么提高服务水平。”姑嫂两人各司其职。虎晓莲负责接待客户开展业务,小姑子郭凤莲负责内勤。不仅如此,二人的丈夫也都会参与到门店打理中去。

   


    在接待客户这一块,他们有自己的心得。“我们不要把客户关系推太远,要拉近些。一开始就和客户谈生意,实在太生分了。像朋友一样和客户聊聊天,了解他们的需求,能更快地拉近彼此的距离。这样也能更快为客户提供精准服务。”

    这是一家人的门店,这是家庭,这是生活。

    这日太阳西斜时,一位刚投保的新客户从虎晓莲的门店走了出来。一出门店,他便看到门口不远处摆着一个不小的桌子,上面布满了切好的西瓜和鲜榨的果汁。一群坐在树下乘凉的人,大口吃着鲜红的西瓜。

    驻足的须臾,虎晓莲拿着一个白色饭盒也从门店里出来了。接触到客户充满疑问的视线,虎晓莲上前笑着解释道,“给上高三的儿子送点饭。现在做EA门店时间灵活,不耽误照顾孩子。”

    她扭头看向一边乘凉的人,“那边乘凉的呀都是我们社区居民,我丈夫正在那儿和他们聊天呐。您不嫌弃的话,去吃点西瓜吧。”

    客户的目光从谈笑者们那里收回,下一秒微笑在他嘴角绽开。人与人之间不全然是利益,更存着和谐与友爱。

    太阳一点点沉下山去,光亮消失在天际。可有人的地方,就有亮光。正如眼前照着人们的橘黄路灯,当太阳消失了,它会照亮一方。
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