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保险公司重视个险 因时而动拥抱科技

[ 2017年11月7日10:48 ]   来源:[ 证券时报 ] 刘敬元   双击自动滚频 
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  “转型”无疑是当下各寿险公司言必称之的词汇,在保监会113号文、134号文等一系列引导行业回归保障本源的新规之下,寿险行业的转型方向在哪儿?转型如何推进?

  在日前全球金融保险行业研究服务机构LIMRA&LOMA的中国寿险大会上,众多高管分享了自家寿险公司的转型之路,重视营销队伍的提质增效、积极引入数字化新技术,是被谈及最多的观点。

  用专业改造个险队伍

  新华保险副总裁黎宗剑提出,转型的根本目的是发展。保险公司的转型,包括业务结构的优化、队伍素质的提升、渠道和产品的创新等,所以一定要处理好与发展的关系。他认为,保险公司应避免出现,过多考虑业务结构调整或者只关注业务规模增长,而忽略公司发展的情况,避免进入得不偿失的经营管理误区。

  德华安顾人寿董事、总经理殷晓松表示,公司成立之初就认为,寿险的价值业务在未来相当长的时期里可能还会集中在个险,因此比较重视队伍建设。而事实证明,这一道路,如今也是越来越多公司所认同和选择的了。

  过去十年已经建立了一支个险队伍的阳光人寿,正在对队伍进行改造升级。阳光人寿总裁宁首波介绍,阳光人寿今年12月以后将开启第二个十年,与第一个十年外延式发展有所不同,今年开始践行“专业跨越”的发展,即通过专业来改造队伍,建立新的模式,实现新的跨越。从二季度开始,阳光人寿开启以产品转型为标志的公司队伍的转型,重点是在队伍的增员、筛选和培训方面加大力度,逐步改造队伍、提升产能、提升留存、提升队伍收入。

  他表示,阳光人寿个险队伍转型基本达到了预期,今年1~9月,阳光人寿个险期交保费同比增长达到44%,新业务价值增长达到53%,产品结构的调整已经初见成效。宁首波称,阳光人寿还在推进转型,尽管仍有困难,但公司转型思路清晰,相信经过一两年的调整,队伍转型升级的目的一定能达到。

  殷晓松表示,德华安顾人寿一直比较重视队伍建设。该公司2013年10月开业以来,整体定位在“两保一长”,一个是保障,另一个是长期保底的储蓄产品,只做有正的贡献毛利、有助于早日盈利的业务。同时,公司发展思路是“逐省深耕”,全面开设三级和四级机构。在这样的策略下,过去的四年里,德华安顾几乎每年都完全达到预定目标,在目前的监管情况下,几乎不需要调整战略和战术。

  用数字化进行武装

  如果说业务姓保是不变应万变的策略,那么拥抱科技则是保险公司因时而动的选择。

  在介绍国内外不同保险市场时,LIMRA&LOMA高级副总裁Ian Watts提到,中国有多达9亿人使用微信这一社交平台,如此高的集中度,世界上没有任何一个其他国家能达到。中国的保险公司需要借鉴国际市场的实践和产品趋势,也需要关注中国本土的这些特点。

  而国内的寿险公司正在在新科技上投入更多。某中资寿险公司副总裁表示,如今,公司对互联网等技术的关注要求几乎是强制性的,公司各位高管对新科技的敏感性,可能不亚于对分管业务的敏感性。

  殷晓松介绍,德华安顾成立了数字化事业部,将数字化渠道作为一条重要的战略渠道,这个部门要做的不仅仅是网销,还要全面尝试。一种可能性是对个险队伍的赋能和加强,希望在数字化和个险队伍发展里找到融合发展的路径,而非两层皮搭在一起;另一种可能性在于数字化重塑保险业务上,包括核保流程、场景化销售等,公司正与联通和浪潮等公司合作开展尝试。
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