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他一眼相中华泰EA 即使风雨兼程也自信前行

[ 2017年11月15日11:23 ]   来源:[ ]    双击自动滚频 
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    保险“小白”进军新行业,服务的核心牢记于心。他,一眼看中华泰EA,走出自己的经营之路。

    生活处处是商机

    生活中从不缺少商机,而是缺少发现商机的眼睛。

    喻叶是遵义市红花岗区华泰EA联耀专属代理门店的店主。

    2016年8月,喻叶接触到华泰华泰专属代理人(EA)模式,他很感兴趣,随即对EA模式进行了全方面的考察。

   “吸引我的是华泰EA模式的自主权。华泰具备其它公司所不具备的专业、灵活、全面和自主。销售与服务一体化的EA门店,正如随处可见的银行一样便捷可靠。”不久之后,这位保险小白大胆地开启了他华泰保险EA之路。

   “如果有自己的梦想,我一定去实践。如果有走不完的路,我一定去走。哪怕过程艰辛,也不后悔。”

   在EA路上不管成功与否,喻叶从不后悔曾努力的事情;结果当然重要,但努力的过程中体会的失败与挫折更能锤炼一个人的坚强意志。

   他向来是有计划的人,对事业的规划和自身的定位都非常清晰。喻叶将华泰EA门店当作自己的企业来经营,实行工作专业化、管理制度化、业务社会化,一心一意地经营这份新事业。

   


   学习+实践+服务:事业需规划

   开业伊始,喻叶还是个保险小白,但这并没有阻止喻叶开展业务的步伐。头脑灵活的他边学边做,一方面积极参加华泰的培训,另一方面结合自己日常业务针对性提高。知识和经验的充实后,他聚焦门店管理、华泰的品质服务进行下一步的扩展。

   刚踏入保险行业没几天,一位做建筑的朋友主动找他谈保险,这让喻叶一头雾水,他不知修房子也是可以投保的。为做好建工险这一单,他积极向华泰公司咨询相关问题,同时,翻阅保险资料学习建工险等相关险种,了解到在建筑公司在施工过程中,可以向保险公司购买建工责任险,还有给员工的意外险,从而降低工程中所遭遇的风险。喻叶历经一个多月的学习和奔波,终于得来对建工险的完全了解。

   一次,喻叶将一家单位的公车成功地牵来投保。商业嗅觉敏锐的他,注意到该单位不少员工有私家车,便开始着手挖掘私家车客户。“公车服务做好了,私家车肯定也能被吸引。”喻叶认真肯干,提供的服务优良,每次都尽量、尽快满足客户的需求。

   他善于交流,常常给他们介绍保险和车辆保养方面的知识,很快在该单位内部拥有良好的口碑,一传十、十传百,加上服务货真价实,这家单位的员工们皆信任他。就这样,他的私家车客户越来越多。

   在门店管理方面,喻叶对门店工作进行划分。他聘请了三位员工,主要负责出单等相关工作,自己则主要负责业务开拓。这样的分工协作,办事效率提高不少。

   


   最快的赔付+最好的修理!优势在这里,不怕你不来。喻叶开门店以来狠抓保险的核心——售后理赔。买保险,就是买保障。“最能稳定客户、吸引客户的最终还是理赔服务!”

   只要客户的车子遇到事故,喻叶总是赶往现场的第一人,根据现场情况,迅速地处理。“如果你们对出险时处理人员的到来时间和赔付速度不满意,都请告诉我。我一定努力完善!”喻叶每次都会在处理完事故后加上这么一句。

   “做人做事最重要的就是摆正态度,为人要真诚嘛!”他一直秉承着真诚待人、对人负责的态度,不断提高自己的服务质量。

   根植社区,自信为王!

   华泰EA门店植根于社区的,最重要的是搞好同社区居民的关系。喻叶对于融洽社区居民关系很是上心。

   他的门店一直备着热气腾腾的茶水和新鲜的时令瓜果,供前来闲聊的居民们品尝。但是,他很少向居民们去推销保险,“我们的门店就开在这里,大家都知道。他们相信你,有需要的时候自然会来找你的。”
  
    


   他做保险和别人最大的区别在于不刻意推销。一些朋友、社区居民,知道喻叶现在从事保险事业,有时会有意无意向他咨询。而对保险渐渐熟知的喻叶,则会一步步帮助他们树立风险意识。

   喻叶发现,有的保险从业人员时常觉得自己的职业不如他人的光鲜亮丽,从而在和客户交流时不自信。“这样是完全没有必要的。”作为专业、专一的保险人,他认为,“保险从业人员和其它工作者一样尽心尽力为客户提供服务,尽最大努力满足客户需求,给顾客带去的是保障。”

   他经常和人聊天聊得尽兴,在聊天中了解到方的需要,便私下钻研相关产品;时间久了,积累的也多了,在与客户的沟通中,他可以很自然地将保险理念和产品保障优势传达给客户。这样的量体裁衣,客户往往乐于接受。

   开设门店一年多来,喻叶也遇到过一两个不了解情况而不讲理的客户。对此,他先会好言好语地同对方沟通,了解到问题出自哪里,再进行下一步处理。有时解释清楚后,个别客户仍是不依不饶,他也不再多言。“有时候,也不用苦苦哀求不讲理的客户。你做得好,自然不担心个别几个人的离开。”

    


    喻叶同文人墨客一样有自己的风骨。

   “如果有自己的梦想,我一定去实践。如果有走不完的路,我一定去走。哪怕过程艰辛,也不后悔。”当喻叶发现一个足以让自己燃烧热情的领域,他便能尽情的去享受这份新事业的征程。因为,这就是他拼搏的人生!
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