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2017年上半年大连地区财产保险公司车险理赔服务质量测评结果发布

[ 2017年12月1日10:31 ]   来源:[ 大连日报 ]    双击自动滚频 
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    为进一步提高大连保险业车险理赔服务质量,更好地维护被保险人合法权益,持续提升保险消费者满意度,在大连保监局的指导下,由大连市保险行业协会组织实施,从2015年开始引入独立第三方,通过向出险客户拨打回访电话、现场模拟报案等形式,连续开展大连地区财产保险公司车险理赔服务质量测评工作,2017年上半年重点对辖区20家财产保险公司理赔时效、理赔满意度等21项指标进行了测评,现将2017年上半年测评结果公布如下:

  序号 公司名称 得分 1 中国大地财产保险股份有限公司大连分公司 97.77分 2 中国人民财产保险股份有限公司大连市分公司 97.36分 3 阳光财产保险股份有限公司大连市分公司 97.14分 4 安盛天平财产保险股份有限公司大连分公司 96.58分 5 永安财产保险股份有限公司大连分公司 95.41分 6 浙商财产保险股份有限公司大连分公司 94.94分 7 中国人寿财产保险股份有限公司大连市分公司 94.51分 8 富邦财产保险有限公司大连分公司 93.86分 9 华泰财产保险有限公司大连分公司 93.16分 10 天安财产保险股份有限公司大连分公司 92.84分

  序号 公司名称 得分 11 太平财产保险有限公司大连分公司 91.57分 12 英大泰和财产保险股份有限公司大连分公司 91.37分 13 安邦财产保险股份有限公司大连分公司 91.08分 14 安华农业保险股份有限公司大连公司 90.46分 15 中国平安财产保险股份有限公司大连分公司 90.41分 16 中华联合财产保险股份有限公司大连分公司 90.02分 17 中国太平洋财产保险股份有限公司大连分公司 88.87分 18 中银保险有限公司大连分公司 88.76分 19 都邦财产保险股份有限公司大连分公司 87.13分 20 华安财产保险股份有限公司大连分公司 85.00分

  此次测评结果为行业阶段性情况,大连保监局、大连市保险行业协会将继续加强车险理赔服务质量监测,定期发布车险理赔服务质量测评结果,以此来更好地为广大车主做好服务,推动行业理赔服务进一步提升,请广大市民做好监督。

  大连市保险行业协会

  2017年11月30日
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