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“逢事故必停”救了他的命

[ 2018年5月16日22:36 ]   来源:[ 中国保险报网 ] 黄明明   双击自动滚频 
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     生死时速之间,生命不堪一击。当现实版“死神来了”,遭遇到“逢事故必停”,剧情就会反转,濒危的生命迎来希望与复苏。

  2018年3月16日凌晨3时,人保财险辽宁盘锦市分公司理赔车险查勘工作人员刘洋,从上一起事故现场赶回公司,途经向海大道春江街交通岗时,发现一起重大交通事故。一辆桑塔纳撞倒7片护栏、车体面目全非,一根护栏钢筋从车头插入,穿刺驾驶员大腿,从臀部支出,穿扎在前排座椅,将驾驶员“钉”在座椅下方。驾驶员下体血肉模糊,已经丧失意识。

  刘洋今年28岁,在人保财险盘锦市分公司理赔中心车险分部查勘岗工作3年有余。3年的历练,已经让刘洋具有非常丰富的查勘经验,曾荣获2017年度辽宁客服金牌服务明星、2017年度盘锦市分公司理赔中心优秀员工等称号,其专业与服务获得多方认可。

  事后,刘洋告诉《中国保险报》记者,即使做了多年车险查勘工作,见过很多惨烈的车祸现场,在后半夜见到这样的情形,内心仍然会感到害怕。但是专业岗位的责任感和对生命的悲悯之情,驱使他排除杂念,鼓起勇气走上前去。

  凭借专业现场查勘能力,刘洋初步判断为单方驾驶事故。凌晨道路车辆稀少,事故地段远离市区,车内仅伤者一人,因无法确定具体事故时间及有效家属联系方式,刘洋立即拨打120急救电话,并联系交警支队、消防救援,呼叫本部理赔心中应急支援。在等待救援过程中,刘洋打开查勘车双闪,身着薄款查勘服装,站在马路中央,手持应急手电,警示过往车辆,避免破坏现场并对伤者造成二次伤害。10分钟后,救援大军陆续赶到现场,四方共同施救,强拆车体、截断钢筋,成功将伤者送往就近医院进行抢救。刘洋作为现场“第一责任人”,彻夜守护手术室、跑前跑后,对接家属及警方,直到黎明破晓,饭没吃、脸没洗,又奔赴工作岗位。

  3月20日,伤者腿部钢筋已经取出,仍在ICU病房。据盘锦市中心医院介绍,伤者已脱离生命危险,腿部坐骨神经全部断裂,需转院治疗,以避免瘫痪;事故当天,伤者已经因失血休克、生命体征微弱,如果不是被及时发现并救援,死亡风险极高。

  据刘洋介绍,事故细节仍在进一步调查中,警方已排除酒驾、毒驾等违法嫌疑;伤者非人保财险客户,且未投保车辆商业保险,因受伤体位特殊,近距离也不容易发现“钉死”在车底的伤者,容易被混淆为事故后遗弃车辆,正是自己驾驶的查勘车“逢事故必停”时关键的一“停”,才挽救了一条鲜活生命。

  抢救中,伤者家属仅知道救人的是“PICC”,甚至没来得及正式碰面;3月20日下午,家属通过警方了解到刘洋的具体工作单位及联系方式,登门送上锦旗及伤者老母亲的亲手书信,题词“感谢人民好保险,救命之恩永难忘”。对于刘洋争分夺秒、高效救援的义举,伤者家属无比感激,紧握刘洋的手说:“如果没有你,没有人保的‘逢事故必停’服务,就再也见不到我的家人了。感谢你,更感谢中国人民财产保险!”

  2018年,人保财险辽宁省分公司理赔服务全面升级。“逢事故必停”,是辽宁省分公司以“人民保险,服务人民”为宗旨,面向全省所有车主,打破行业间隔推出的道路巡查服务。凡人保财险辽宁省分公司系统员工,无论以何种交通方式出行,无论事故车是否在人保财险投保,都会主动“逢事故必停”,帮助车主解决道路交通事故或车辆故障,主动提供出险报案、现场拍照、协调指导等理赔服务事宜;耐心倾听车主诉求,根据不同情况提供支持和援助,让交通事故后的车险理赔过程更安心、更简单、更温暖。

  “逢事故必停”推出后,人保财险辽宁省分公司全省联动,首批次570辆理赔查勘用车、385名专业查勘人员加入“逢事故必停”大军,深入全省大街小巷、偏远村镇,开展24小时道路巡查、救援工作。

  查勘车加入交通事故巡查,有效延伸了交管执勤半径、拓展救援范围。随车配备电瓶线、拖车绳、急救箱、警戒线等救援装备,可提高查勘人员机动灵活、快速反应能力,迅速有效地处理各类交通事故及便民服务。同时,人保财险辽宁省分公司积极对接交管部门、医疗机构、救援公司、修理厂等单位,搭建道路救援的“绿色通道”,为交通事故的早发现、早处置提供了有力支持。

  据人保财险辽宁省分公司相关负责人介绍,“逢事故必停”不仅对于城市交通缓堵保畅、帮助车主解决疑难、争取人伤事故的救援时间等方面有很大作用,更能打破行业间隔,帮助一些同业机构节省案件处理时间和成本,得到好评。
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