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平安产险淄博中支:26分钟的极速理赔

[ 2018年6月7日23:07 ]   来源:[ 中国保险网 ]    双击自动滚频 
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      本网讯: 近日,平安产险淄博中支接到一陌生号码来电,称其为淄博某区县一所初中在校生的家长,其女儿在学校跑操时不慎摔倒,造成左臂骨折,家长表示向学校索赔时,学校让其直接找保险公司处理。

       了解实际情况后,理赔员王栋首先安抚家长的情绪询问学生伤情,待家长缓和后,详细的告知办理校方责任险理赔所需的材料,并嘱咐这位家长待材料齐全后要抓紧快递至中支,以便进行审核理赔。

       几天后,理赔员王栋即收到该家长邮寄过来的理赔材料,经审核确认后,仅用26分钟,便将赔偿款4400元支付至该家长账户。     

       收到赔款的家长随即给理赔人员发来一条短信,表达感谢之情,并称“理赔神速,买平安一生平安”。平安产险青岛分公司供稿。(纪旭)
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