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    保险营销员的公众形象对整个行业的发展是非常有影响力的,与其他行业不同的是,保险销售的是无形产品,声誉之于保险与根基之于高楼一样重要,没有好的品牌就没有交易。而且,保险营销是最直接的人际交往,消费者如果对保险营销员有了先入为主的负面印象,就会成为保险销售的有力障碍,进而影响整个保险业的发展。今年前几个月国内寿险保费收入出现下滑,而同时人们的收入和对保险需求都在增加,这种悖论的出现与保险营销员的形象不佳有着或多或少的关联。(详见全文
    ■ 保险之扰 · 内幕 —— 不打电话就得饿死  ■ 专家说法 
    几天前,在经历了若干次保险推销电话的骚扰之后,读者张先生异常气愤地打来电话,诉说骚扰电话给自己带来的麻烦。之后,记者以张先生的身份与一位自称是“XXX保险公司”的业务员在西三环附近的一家小餐馆见了面。
    为了尽快签保单,这位年轻的女业务员A向记者说出了自己的苦衷。
    “我们也是没辙啊。不打电话,我们吃什么?”A说,她所在的这家保险公司,实际上是×××保险公司的业务代理公司,她已经在这家公司工作了一年多。“每天经理都要给我们发一些客户名录,我们每人每天要打10多页,估计200多人的电话吧。” (详见全文
    从业人员须取得资格认证
    北京保险行业协会秘书长于文博表示:北京保险公司下属的一些车险代理机构大多是兼职代理,代办机构只要由保险公司受理其代理保险业务后,代理机构就要按保险公司要求遵守该行业的职业操守,并在业务方面进行相关规范。
    关于车险代理机构的从业人员,按保监会要求,必须取得代理人资格证书,证书的取得要通过考试,从业人员需要了解保险法、职业素养等相关知识,考试合格后取得资格认证,才能从事保险行业的工作。
    保险之扰?出路—打骚扰电话罚你倾家荡产 
    不久前,太平洋保险公司北京分公司的几位高层领导也同样收到了保险业务员的骚扰电话;同时,公司群工部的客户投诉电话也呈直线上升,越来越多的客户对于个人信息的丢失泄露发出愤怒的投诉,其中也有无奈;保监局也因一些在华重要外国人士的投诉对此作出重要批示:严查、严改、规范。(详见全文
    保险之扰?现状—接保险电话差点撞火车  相关新闻
    有一种骚扰猛于虎。在这个季节,最多发生的天灾是洪水。如洪水般猛烈的人祸,就是那些推销电话。 “面对这样缺乏自律的公司和行业,消费者除了说:I服了You之外,恐怕就是咬牙切齿地发誓:什么时候,等我们有了法律的支持,罚得你倾家荡产。” (详见全文
    谁向保险公司转让了我的隐私
    保险营销员小心了——误导消费者将受严惩
    保险营销员有了品质服务护照 
    诚信得利失信受罚 保险营销有了“紧箍咒”
    个人信息保护立法启动 
    国务院有关部门已经启动了《个人信息保护法》的立法程序。面对立法,只能靠行业自律自救,从尊重每一位顾客基本权利开始,公平竞争,遵纪守法,推进保险业诚信体系建设,将诚实合规经营的强制性要求转化为保险企业的自觉意识和自觉行动,这样才能大家都有饭吃。  
                                                                                                                  (详见全文
    保险营销员频繁跳槽究竟为哪般?
    频繁跳槽,已经成为大部分保险营销员的普遍经历。李廷(化名)自2000年进入寿险行业以来,已经跳了三次槽。问及眼下代理人体制改革对他的影响,他略一迟疑,回答说:“就是经常跳槽”。 高频率的人员流动,显然不利于保险发展。为此,几乎每一家保险公司都已开始思考并尝试代理人的体制变革,希望能从根本上解决频繁跳槽问题。不过,虽然决心颇大,且有过不少创新和尝试,但代理人的稳定仍难实现,致使各公司都处于彷徨不知所措的状态。欣慰的是,从以往的经历中,李廷和“李廷们”正在或已经逐步成熟,学会了面对老大难问题,如何作出成熟的决定,而不再是简单的跳槽。尤其是在得知保监会正试图与劳动和社会保障部协商,力争早日明确营销员的法律地位和合法权益,保证代理人队伍的稳定性的消息后,他们的唯一希望是:快些再快些。(详见全文
    怎样做合格的保险营销员
    保险营销员是一个极富挑战性的工作,一个优秀的保险营销员的正确职业定位应该是爱的使者、高尚的理财规划师,他们所做的工作就是满怀着自豪感,通过日复一日对爱与责任的启迪,形成一种影响别人的力量,即让万千百姓重视保险、相信保险,并且最终帮助一些人、一些家庭,对国家和社会的安定做出贡献。(详见全文
 保险营销员谈话“十忌”
    保险营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得“十忌”——忌争辩、忌质问、忌命令、忌炫耀……(详见全文
    结束语  联系
    不骚扰你我就没饭吃。多么直截了当的理由。岂不知,这种不管他人死活不择手段恶意竞争的后果,就是大家都没饭吃。试想,当所有的顾客都被屡次三番地骚扰之后整个行业的诚信何在?没有诚信的行业又怎么健康发展? 对保险营销来说,要树立诚信的新形象,营销员自律必不可少,要有诚信意识,并将其渗透到营销的每一个细节中,如不虚假承诺、不夸大、客户有求必应等等,让公众逐步扭转对保险营销员的印象。而保险业也要有正本清源的勇气和决心,完善建立相关的监督惩罚体系,提高营销员不诚信的成本。近期,重庆保险业协会建立了营销员“黑名单”制度,营销员的不良行为设都将被记录在案,并得到应有处罚;上海4万多名寿险营销员的保险执业信用信息将被纳入社会联合征信系统。这些来自保险业的内部自律措施传递出这样一个信息:保险业正在下大力气塑造保险营销员诚实信用的公众新形象。相信通过一系列得力措施涤荡保险营销员中的污垢,保险营销诚实信用的公众形象也将逐渐树立。
 
    专题策划:中国保险网专题组
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